Politica de Privacidade
O endereço do nosso site é: www.vidicar.com. O nosso site destina-se à venda online de autocaravanas e acessórios. O pagamento pelos produtos será feito presencialmente na nossa loja física, na sede da Vidicar, localizada na Estrada Nacional 1 – nº2315 4535-220 Mozelos, aquando do levantamento dos mesmos.
Comentários
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Uma string anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se está a utilizá-lo. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a sua imagem de perfil será visível ao público no contexto do seu comentário.
Mídia
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Conteúdo Incorporado de Outros Sites
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Quais São os Seus Direitos Sobre os Seus Dados
Se deixou comentários, pode solicitar receber um arquivo exportado com os dados pessoais que guardamos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que apaguemos qualquer dado pessoal que guardamos sobre si. Isto não inclui qualquer dado que sejamos obrigados a manter por motivos administrativos, legais ou de segurança.
Para Onde os Seus Dados São Enviados
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Política de Reembolsos e Devoluções
A nossa política de reembolsos e devoluções tem uma duração de 30 dias. Se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em estado novo e na mesma condição em que o recebeu. O produto também deve estar na embalagem original, se aplicável.
Existem alguns produtos que estão isentos de devolução devido à sua natureza, como autocaravanas e outros veículos que serão vendidos com condições especiais de devolução ou troca, as quais serão informadas no momento da compra.
Itens não devolvíveis:
- Autocaravanas e veículos, com condições de devolução especiais que serão explicadas no momento da compra
- Acessórios utilizados ou danificados
- Produtos personalizados ou feitos sob medida
Para completar a sua devolução, solicitamos que nos forneça um recibo ou comprovativo de compra.
Situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Produtos utilizados ou com sinais de uso
- Acessórios danificados ou em falta, por razões não atribuídas ao nosso erro
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos
Uma vez que a sua devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se não recebeu o reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Depois, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.
Se tiver feito tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através de info@vidicar.com.
Itens em Promoção
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.
Trocas
Só substituímos os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar um produto pelo mesmo, envie-nos um e-mail para info@vidicar.com e envie o seu item para: Estrada Nacional 1 – nº2315 4535-220 Mozelos.
Presentes
Se o item foi marcado como presente na compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Após a devolução do item, um vale de presente será enviado para si.
Se o item não foi marcado como presente na compra ou se o presenteador enviou a encomenda para si para entregar posteriormente, faremos o reembolso ao presenteador e ele ficará a saber da sua devolução.
Devoluções por Correio
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para: Estrada Nacional 1 – nº2315 4535-220 Mozelos.
Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de envio para devolver o seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde se encontra, o tempo necessário para que o produto trocado chegue até si pode variar.
Se estiver a devolver itens de maior valor, pode considerar o uso de um serviço de envio rastreável ou adquirir seguro de envio. Não garantimos que iremos receber o item devolvido.
Pagamento
O pagamento dos produtos será executado presencialmente na sede da Vidicar, situada em Estrada Nacional 1 – nº2315 4535-220 Mozelos, no momento de levantamento.
Política de Autocaravanas
A política de devoluções e trocas para autocaravanas será especial e informada no momento da compra, tendo em conta as condições específicas para este tipo de produto.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos através de info@vidicar.com para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.